按质量体系标准规范各项工作

本报讯（记者李兵 通讯员王大祺） 华北石油管理局综合七处坚持以ISO9001质量 体系认证为契机，严格按照质量体系标准要求 和理念规范各项工作，不断提高物业管理和综 合服务水平，今年前4个月，各项工作指标呈 现出良好势头。$$ 为进一步理顺管理机制，规范服务行为， 逐步实现综合服务物业化管理、市场化经营， 综合七处自去年开始，将引入ISO9001质量管 理体系作为全面提高物业管理和服务水平的 一项重点工作来抓。这个处严格按照质量体系 职责划分，明确各部门、各单位工作内容、工作 进度和责任人，有关部门先后完成质量手册、 16个程序文件、60份三级文件和139份质量 表格编写，开展全方位、多层次培训。在顺利通 过ISO9001质量管理体系认证后，各单位严格 按照管理体系标准规范各项管理和服务工作， 根据质量目标制定岗位职责，落实三级检查制 度，班组长按要求做好日检，管理站对班组进行 周检，责任科室对管理站进行月检，处进行月检 和不定期抽检，发现问题及时整改。第一矿管站 为改变车棚管理落后状况，强化内部考核，制定 《车棚管理劳动竞赛百分考核细责》，按照 ISO9001质量管理体系要求，采取周检、月检相 结合，一月一评比，一季一兑现，管理面貌一新。 第二矿管站按照“绿树成阴、环境优美、生活舒 适、文明城区”要求，实行整体规划、分期实施绿 化方针，取得明显效果，共植各类树木1．2775 万株，绿篱198延长米，花草640平方米，换土 797立方米，新增绿化面积3380平方米。