重庆保险行业清理代理人
近日,重庆保险行业协会第一份保险代理人“黑名单”公诸于众,116名保险代理人仓皇逃离各大保险公司。据称,重庆保险行业协会从今年7月1日启动的保险代理人“黑名单”制,将12种行为列入了“禁区”,保险代理人只要触犯其中一种,就将被永远逐出重庆保险市场。重庆的做法引起业内人士的思考:保险代理人是否会走向终结?诚信危机“今年各大保险公司客户投诉代理人的数量猛增,甚至出现了客户状告保险公司事件。”自始至终都参与了此次清理活动的平安保险重庆分公司寿险营销部副经理孙杰红坦言:保险公司正在面临巨大的诚信危机。孙杰红认为,保险公司在市场开发前期只顾追求市场占有率是导致如今代理人市场混乱的罪魁祸首。一直以来,保险公司都在误导着代理人———业绩是最最关键的。同样,代理人也在误导着消费者———买吧买吧,这张保单对你非常管用!由于业绩的压力,代理人为了快速推销保单,或夸大保险的范围、或隐瞒重要细节,损害消费者权益。“干过保险的人都知道,就算经过几个月的培训,第一天出门还是会腿软。从第一步的迈出,到锻炼成专业的代理人,除了个人的销售天分,公司的正确引导至关重要。”保险代理人出身的孙杰红强调:“诚信,是公司赢利的根本。”让重庆保险行业如此积极清理门户的深层原因还在于重庆的保险市场正在急速扩大,最近2年重庆保险市场的增长率都在30%以上。如此火热的市场也使外资保险公司垂涎不已,“如果不尽快解决诚信危机,外资保险一进来,国内保险公司就会迅速丧失大片市场。”孙杰红的这番话并非危言耸听,毕竟,外资保险在做产品品质和服务上一直让国内保险公司自叹不如。走向终结?重庆保险行业的这次率先在全国保险行业内开展的清理门户行动引发各界关注的另一个背景是:国内外保险市场上对“代理人是否将走向终结”讨论得如火如荼。代理人走向终结事出有因。最近,将代理人这种分销方式带到上海的友邦保险推出了“在线投保”,这不由令人遐想———保险分销的未来变迁究竟会怎样?而国际市场上,“代理人将走向终结”的提法也绝不是空穴来风。有消息称,英国著名保险公司保诚最近已取消了代理人;麦肯锡公司最近也指出,保险代理人正失去在保险市场中的重大参与,主要原因是客户认为
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