民营企业管理中的“皇帝情结”

据报道，全国各城市已经成立或即将成立的城市管理行政执法机构，经费将全部列入本级政府财政预算，实现“吃皇粮”。也是就在这个月，武汉警方对各银行营业网点下发通知，要求各银行迅速安装门前监控探头，严禁戴墨镜、鸭舌帽的可疑人员进入营业厅。其后，在社会的呼吁下，警方将“严禁”改为“劝止”。这两件风马牛不相及的事情放在一起显得很滑稽，但是，仔细分析后我们惊讶地发现，从管理的角度来说，两者有很强的可比性：一个是从感性走向理性，从无序走向秩序；一个却是从理性走向感性，从秩序走向无序。从“管理就是收费”到“不许戴墨镜、鸭舌帽的可疑人员进入银行营业厅”，这些现象对我们的管理有一种很强的讽刺意味。其实，过去的管理就是这种效果。没有秩序与理性，执法人员想罚多少就罚多少，管理者想怎么做就怎么做，这种管理完全凭执法人员的感觉和素质，也很能体现他们的“权威”，或者说是“皇帝情结”。其实，这种模式同样延伸到了企业。一根惯性的绳子G管理模式的创始人郭咸刚博士认为，在我国的民营企业中，老百姓权威管理模式比较盛行。这种个人式、经验式、家庭式的管理，在企业创业初期还可以起到有益的作用。但是，随着企业发展，这种家族式管理就成了制约企业发展的桎梏。有一个故事很能说明这种惯性效应。一头小象，从小就被一根很细的麻绳拴到一棵树上，一直到它长成了大象，它仍然还是那么被拴着。一个小孩看到后，问他的爸爸，为什么大象不挣脱绳子逃走呢？他爸爸告诉他，因为这头象小时侯就被这根绳子拴着，它挣了好多次，都没有挣开，所以，它以为自己永远都不能挣开这个束缚。一直到它长成大象，它仍然还是被这么一根细细的绳子拴着。家族式企业也是这样，在有了很大发展后，虽然想摆脱家族式管理的阴影，但是已经很难了。中国社科院经济研究所研究员戴园晨说，民营企业在初始阶段一般都实行了家族式管理，依靠家族的凝聚力来同舟共济，克服创业的种种困难。但是企业壮大之后，要求实行现代化的科学管理，家族制往往会成为改进管理的绊脚石。家族成员自认为对企业创业有功，会固步自封，成为创新阻力；自认为与企业有特殊关系，与吸收来的专业管理人员发生磨擦冲突，损害了企业的运转效率，提高了企业的风