手机定位：要脑袋更要屁股

手机不仅变成了“手雷”，而且变成了“千里眼”。ＧＰＳ卫星定位系统融入手机系统之后，不仅出现了老婆“盯”老公的生活案例，更是出现了公司“盯”员工的商业案例。日前，据媒体报道：可口可乐公司给北京市场业务代表每人配备一款安装有ＧＰＳ卫星定位系统的手机，如没有按照要求设置手机定位信号的，按每天５００元扣除当月奖金。其实，不仅是可口可乐，另外一些大公司如固特异为了控制业务员每天的行踪，也给每个业务员配备了有定位功能的手机，由此管理人员就能对这些业务员的一举一动了如指掌。要脑袋也要屁股这则新闻爆出之后，引发了社会上的舆论热潮，而且这种舆论呈现出了一边倒的趋势。有法律专家批评说：手机“盯”人侵犯了员工最基本的隐私权，涉嫌违法。有管理专家称手机“盯”人只是盯住了员工的屁股而不能盯住员工的大脑，属于低端管理。管理专家举例说：如果企业只是想解决业务员拜访客户的问题，为业务人员配备定位手机就能搞定吗？对于业务员来说，也许我是到客户那里了，但不谈业务，去溜达溜达你也没办法。所以，目标、要求、激励等这些基本的体系设计得不好，配备再精确的定位手机也不会起到好的作用。但是，专家的说法也不见得就是真理，从法律上来说，管理规则是公司定的，只要劳动和法律机构没有出台明确的界定，就依旧有推行的权力，同样，对于企业管理来说，光强调结果管理、结果导向，而不看前期的基本的管理设计，是不行的。现在比较流行的是绩效导向、结果导向式管理，管的是员工的工作方式、情绪状态和价值观，也可以简称为“管理员工的脑袋”。但是绩效、结果导向式管理也不是万能的。对于一些职位，对员工的工作态度和节奏进行管理也是必要的，管理者能够直接控制的，只有时间和进程。所以，从泰勒开始，就把员工的屁股和时间作为“科学管理”的对象。比如某些流水线，还有农场，人不到位，机器就开不动，比如简单重复性质的劳动，每个单位时间的产量最高可能就那么多，你做几个小时，就能产出多少东西来。所以对于管理者来说，既需要员工的脑袋，也需要员工的屁股。脑袋和屁股是统一的而不是对立的。那么，“为业务人员配备定位手机”问题在哪里呢？问题不在于手机，而是在于公司，公司为业务人员配备