上海 无店铺销售呈四特征

本报记者张仲超上海报道： 无店铺销售，是指生产商和经销商 不通过商店、直接向消费者提供商 品和服务的一种营销方式。总体上 看，上海无店铺销售正处在导入初 期，规模不大，年销售额约在4亿 元至5亿元之间，占社会商品零售 总额0．3％到0．4％。尽管如此，在 知识经济时代，无店铺销售发展潜 力不可忽视。当前，上海无店铺销 售具有4个基本特征： 经营业态相对比较集中。主要 有邮政销售、电话销售、电视销售、 电子商务。 投资主体以跨国公司和国内 大企业为主。海外跨国公司凭借其 雄厚的资本实力，纷纷抢滩无店铺 销售；上海国有大企业主要投资电 视销售、电话销售领域；民营高科 技创业公司纷纷投资于电子商务， 并在上海建立网站。 经营商品针对性强，目标市场 清楚。从商品结构看，目前的无店 铺销售主要经营3大类商品；一是 保健品、化妆品、营养品等中高档 商品；二是饮用水、大米、食油、饮 料等大众化商品；三是文具、影碟、 书籍等文化用品。他们的目标客户 清楚，应客户的要求送货上门。 另外，经营方式有较高的技术 含量。具体有4个方面：一是商品 设计、采购支撑系统；二是电子通讯 支撑系统；三是商品配送、快递支撑 系统；四是售后服务支撑系统。