鼠标+水泥 实现电子商务真正价值

今天，很多企业的决策者都会问两 个问题：电子商务的真正价值是什么？ 如何实现电子商务的真正价值？ 首先，什么是电子商务的真正价值， 现在几乎所有人、所有媒体都在讲电子 商务，那么电子商务到底是什么？是网 上卖东西？网上零售？网上拍卖？网 上交易、网上订合同、网上如何如何？ 都对，但都不准确，不全面。这些是不 是电子商务？是。但都只是电子商务 的初级阶段，是电子商务很小很小的一 个部分，真正的电子商务是一个非常广 泛的概念，也是一个很简单很直接的概 念，就是信息技术对各种商业模式的自 动化与优化的过程，所以它绝不仅仅是 在网上作交易，它实际上涵盖了企业、 个人几乎所有的商业行为。电子商务， 首先是商务，电子只是工具，目的是更 好的商务。 那么电子商务的主角是谁呢？是 ISP、 ICP？ Dot． com公司？都不是！ 电子商务的主角是企业！而且一定是 企业，是拥有基础设施的实体企业。 那电子商务的真正价值是什么呢？ 鼠标＋水泥，Click－And－Mortar，这种 说法只是一个象征，砖头＋水泥代表传 统的企业，积累了十几年甚至几十年的 有真正基础设施的企业：点击公司，就 是新的纯网站公司：yahoo、新浪、8848 ……等等；鼠标＋水泥，就是用电子商 务，电子技术网络技术武装的有传统基 础设施的企业，这就是电子商务的真正 价值所在，也是全球经济发展的趋势。 举一个例子，Amazon．com，最典型 最成功的新经济产物之一，它的发展历 程是证明鼠标＋水泥价值的再典型不 过的例子。从Amazon．com在Nasdaq上 52星期的表现可以看到，1999年12月 9日到达 110美元／股顶峰后，最近的 一个星期末到达52星期最低点33美 元／股，市场价值从600亿美金降到120 亿美金。这个网上零售第一大巨星为 什么会这样？ 让我们回过 头来看理想主义 的电子商务网上 零售的概念。没 有商店，只有两 个大仓库。没商 店就没有商店里 的销售人员，存 货极低，资金利 用率极高，非常 完美！ 然而，实际 中的 Amazon：早 在去年年初，随 着网上购买量的 增加，两个仓库 根本不能满足需 要，存货、运输、 交货速度全部变 为瓶颈，它不得 不不断地在北美 各大城市建造更 多的仓库，花更 多的钱完善配送 运输体系，售后服务，Internet使通讯速