“网络大米”缘何走俏？

本报讯：苏南地区第一家开通 网上购物的“东方百业”网站，目前， 在网上销售的商品已达2000多种， 实现200多万元的网上销售。其中最 俏销的是大米。关键因素是作为网络 商品的大米实现了标准化。 “东方百业”在几十万种商品中 最初选择了3个切入点，家电、日用 百货和食品饮料，一下子取得了成 功。这些商品的共同特征就是标准 化，消除了网上购物的不确定性障 碍。“东方百业”的人说，“我们只销售 那些品牌商品和有标准的商品，在网 上开服装商场不行，但网上品牌服装 专卖店却很受欢迎。” 标准化的服务为网上购物带来 了生命力。标准化的商品本身就内 含标准化服务。“网络大米都是品 牌大米，不仅有标准化的小包装，还 有标准的质是。”“东方百业”商务 网负责人过大江说，“网上销售的家 电也都是品牌家电，这些家电部有 令人放心的质量和售后服务。”标 准化的服务必须覆盖网上购物的全 过程。“网上订购一袋大米，要求24 小时送到，如果送不到，就不会有人 再买了。” 网络技术的一个本质特征就是 规范、标准、遵守协议，网络经济更是 极具个性化的市场消费方式与标准 化的生产服务方式高度统一的有机 体。记者在苏南地区采访发现，凡是积极开展电子商务、从中 获益的企业，都是经营行为日趋规范的企业；而来自企业开展电 子商务存在各种障碍的反映，最关键的是缺乏规范的“意识”和 “环境”。“东方百业”正是通过执行一系列各种各样的技术标准、 商品标准、服务标准，才开创了网上购物的成功业绩。