软件 企业电子商务的基石

电子商务起源于80年代中 期的EDI（电子数据交换），90 年代初期与Internet技术相融 合，网上电子商务得以迅猛发展。 相对于传统商务而言，电 子商务至少具有如下优势： 一是全新的市场时空优 势：由于Internet跨越时空的 特征使得电子商务面临无国 界的市场和随网络无限延伸 的销售空间。 二是更快捷更经济的交 易手段优势：利用Internet这 一虚拟渠道，可以避开中间环 节，加快信息流，同时降低交 易成本，以更优惠的价格向客 户供货。 三是个性化的服务优势： 通过网上多媒体功能，不仅可 全方位展示产品的特性，而且 有助于消费者认识产品内在 质量，并直接面对用户的个性 化需求，有利于企业密切与用 户的关系。 四是生产采购成本节约 优势：例如，通过Internet网实 时采购和接受客户的个性化 订制，有助于企业实现零库存 的目标，从而减少资金积压， 提高企业应变能力。 对于目前中国的电子商 务而言，主要受制于四大瓶 颈。一是支付手段；二是物流 配送；三是网络安全；四是通 信速度和费用。 网上支付包括电子货币 和电子结算。如果银行没有普 遍采用网上结算，显然就无法 实现电子商务；如果信用卡等 网上支付手段没有在消费者、 商家中普遍采用，电子商务的 普及也只能是一句空话。 物流问题也不仅仅只是 解决货物配送的问题，更重要 的是企业要以建立前台的供 应链（SCM）和后台涵盖生产、 库存、分销等职能的ERP为 前提，以物流管理信息化为依 托，以专业化物流配送为协作 体系，只有这样，企业的电子 商务才有望确保物畅其流。 关于网络安全问题，是个 世界性难题。对于电子商务而 言，如何确保交易双方以及与 交易相关的重要信息的真实 性和不遭破坏，这不仅仅是技 术问题，同时也是关系到商业 信用的问题。而商业信用是维 系任何一个产业形成规模的 最基本条件。 目前的通信速度包括上 网速度太慢也是制约电子商 务发展的重要因素。这一方面 无法确保信息流高速流通；另 一方面也使电子商务与传统 商务相比，失去了速度优势。 通信费用包括上网费用居高 不下，使得电子商务的低成本 优势无从体现，从而也阻碍了 电子商务的大规模推广。 今年是中国企业上网年， 中国各级政府正以各种形式 推动企业上网，但从去年政府 上网