日美零售商巧用顾客好奇心
信息来源:2000.09.07 中国商报 潘林
好奇是人类的天性,巧 妙地利用消费者的好奇心, 用新颖独到的服务满足消费 者的喜好,有时也会给商业 经营者带来滚滚财源。 日本有家商店,原先生 意清淡。后来老板根据孩子 好奇心强的特点,在商场顶 层设了一个小动物园,兼营 金鱼、热带鱼、乌龟等小动 物,并且布置了引人注目的 广告。受好奇心的驱使,孩 子们纷纷要求家长带他们去 这家商店看小动物,家长便 常带着孩子光顾这家商店, 同时顺便购买一些物品,结 果这家商店顾客盈门,生意 十分兴隆。 美国有家食品公司,生 产的水果罐头曾一度无人问 津。为摆脱困境,老板遂思 得一巧计──在罐头上印上 谜语,并注明打开罐头吃完 东西,谜底就在罐底。这一 新奇招数竟然使得消费者争 相购买其水果罐头,产品顿 时从滞销变为畅销,打开了 市场。 日本三越百货商店开张时,生怕不能引起 人们的注意,于是他们特意雇了20名美女,让 她们穿上艳光四射的古代和服,头发也梳成了 古代妇女的发型,脸上敷着胭脂,打扮得花枝招 展,成群结队地在街上走,人们看了非常稀奇, 围观的人群越聚越多。此时,她们就走进三越 百货店里,一会见就再见不到影子了。随观的 人们涌进店里后,看到店里的商品琳琅满目,非 常惊奇,纷纷停下购买。因而开张的第一天,三 越店就赚了大钱,并给人们留下了深刻的印象, 从此生意一直红火。