国际零售商的12大优势

信息来源:2000.09.07 中国商报 景素奇

管理优势 进入中国的零售外商,无论 是数百年的老店还是新兴之秀, 基本上都是世界顶尖的优秀企 业,其管理模式、管理经验、管理 手段、管理人才都非常有优势, 其对商品的管理、服务的管理、 价格的管理、现场的管理、设备 的管理都有独到的地方,远远优 于我们。 机制优势 外商几乎都建立了现代企业 制度,产权明晰,运作规范,从经 营机制、用人机制、用工机制、管 理机制到分配机制甚至到破产 机制都非常清晰明确,而且可操 作,这些是我们传统的商业企业 难以望其项背的。即使建立起了 股份制的国内企业,也大多是换 汤不换药,就是运作规范的企 业,也多多少少保留着传统管理 机制下的烙印。这样的机制和痕 迹制约着竞争力的发挥。 规模优势 沃尔玛1999年销售规模超 过1600亿美元。一个企业的销售 规模比我们国内连锁企业前100 名销售总额的10倍还多,这样的 规模在竞争中的优势可想而知。 尤其是外资企业在进货渠道、进 货价格上的优势是我国的零售 商想都不敢想的。 融资优势 我国目前的零售企业,大多 负债经营,而且由于各种原因, 负债率居高不下,很难融到资 金,有的尽管负债较轻,但由于 连带担保问题、扶贫问题,也使 企业风险丛生,危机四伏,企业 发展困难重重。相比之下外商大 多有资金的优势,而且因其信 誉、信用和现代企业制度的优 势,再加上目前国际上货币资本 的十分宽裕,融资要比我们容易 得多。 技术设备和手段优势 目前国际零售商几乎全部采 用先进的计算机管理,如经营商 品采用单品管理,决策者随时可 以了解到商品的销售情况和库 存情况。动态的商品销售信息为 决策者们提供了可靠的信息决 策支持,而且先进的设备及技术 手段在其他方面也都得到充分和 广泛运用。我国零售商,要么是 没有先进的技术设备和技术手 段,要么其作用和优势远远没有 发挥出来,尽管也有许多单位有 计算机,但由于管理机制及人为 因素,使计算机及先进的技术设 备和手段的功能无法有效发挥。 许多单位虽然上了先进的计算机 硬件及软件系统,但为了使计算 机系统适应落后的管理模式和低 素质的员工队伍就对计算机管理 进行改造,而不是去提高人员素 质来适应现代管理系统,这等于 高速公路上跑人力车。 营销方式优势 中国目前的零

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