西安群众面粉厂已发展150家连锁店

本报记者杜有全西安报道：提起“爱 菊”，西安市区及周边市县的居民几乎无人不 知，因为他们中的大多数人已经是“爱菊”连 锁店和“爱菊”粮油食品的老主顾了。创造 “爱菊”品牌的是“全国500家最大食品制造 企业”之一的西安群众面粉厂。 始建于1936年的西安群众面粉厂，如今 已成为多元化、规模化的粮食集团公司。在 发展连锁经营中，连锁总公司采取紧密层管 理、具体指导、点面结合、整体推进的现代化 营销策略，各连锁店统一规章、严把质量、规 范服务。连锁店对经销的各类粮油、熟食品、 副食品均注明商标、出厂日期，使用方法、性 能特点，定期召开驻地消费者会议，及时收集 需求及质量信息，完善设施，调整品种，增进 沟通，以形成稳定的消费群体。与此同时，各 连锁店公布了投诉电话和《服务公约》，发现 顾客投诉，连锁公司立即派专人解决处理，使 “爱菊”的消费者买得舒心、吃得放心。 放心满意的质量、诚实可靠的服务、规范 有序的管理、争创一流的追求，使“爱菊”连锁 店稳步扩张，目前以陕西为根据地并辐射相 邻地区的连锁店已达 150多家，仅“爱菊”牌 面粉的月销量就达125万公斤，成为西北地 区粮食行业规模最大、数量最多、覆盖面最广 的连锁网络。