播放奥运 透出商家理念差异

举世瞩目的第27届奥运会战鼓已经擂响，赛事的起落每天 都吸引着全球无数的目光，自然也是社会舆论关注的焦点。然而， 京城众多商家却仿佛置身于这一盛事之外。 9月18日中美女足的较量着实揪了不少球迷的心。一些 无法及时回家和无处观看比赛的球迷便纷纷赶往附近的 大商场电器柜台。但是，令众球迷失望的是许多大商场和 电器店根本不播放奥运赛事，有的商场甚至还故意中途转 换频道，以疏散围观球迷。通州一位艾姓球迷为观看那场 比赛，竟连跑了5家商场，为此他颇感失望和不解，并向当 地媒体反映了这一情况。 19日，本报记者为此专门走访了部分大商场和电器店， 发现公众看电视难的情况确实存在。虽然个别商场也公开承 认有过换频道或关机的事，但更多的情况是有的商场没装天 线，或装了天线但接收效果差。在京城知名的“SOGO”百货店 五楼电讯柜台，记者看到，这里虽然各种型号的电视机应有尽 有，但都清一色地播放着广告DVD片。记者假装要调试电视 信号接收性能，但被营业员告知“没有天线”。 随后，记者又来到翠微大厦电讯柜台，这里共有大小8 台电视机正在播放奥运女子举重比赛。记者问旁边的一位 营业员：“顾客围观电视节目会不会影响销售？”他说“不 会”。记者又问他，这里是不是奥运会开幕以来一直就为顾 客播放节目。他坦率地说今天是为了拍电视才开的。记者 这才注意到，原来有一台摄像机正黑洞洞地对着这边。 而在“翠微”旁边的麦当劳餐厅里，却与之形成了鲜明对 比。这里是一派浓浓的奥运气氛。在奥运会开幕前夕，麦当劳 给全北京市的各分店都准备了全新的康佳超平数码电视，并 专门架设了天线，每天不间断地播放奥运节目。在电视机旁 边设置了奥运信息栏，每日公布金牌榜情况和赛事预告， 而且还开展以奥运为主题的有奖促销活动。 一些市场人士认为，尽管播不播电视节目是商场的权利，而 且商家怕影响正常销售的考虑也无可非议，但从麦当劳与一些大 商场的不同做法，仍可看出中外企业理念的异同和策略的高下。 商业专家认为，播放公众欢迎的节目（不仅限于奥运赛 事），从表面上看，或许不会促进销售，但它至少有利于加深与 周边顾客的情感联络，提升在潜在顾客心目中的社会形象。 此外，也往往容易引起媒体关注，通过