特许经营新模式思考

在过去的二十年里，特许经营在许多国家被证 明是一种行之有效的商品和服务的新型运作模式， 并对经济的发展产生了重大影响。 随着中国居民消 费结构的变化和品牌意识的增强 ，特许经营愈来愈 受到中国商家的青睐。 它将是新世纪的商业热点和 我国新经济的增长点。 但是， 特许模式在我国却遇 到了一些带有普遍性的问题， 如发展规模小、违约 现象多、 特许费用纠纷等等。即使在香港，特许经营 的发展也并非如美、 英那样一路顺风，甚至一些传 统上以特许方式在海外扩展其业务的大型特许组 织， 在香港却舍弃特许经营的策略，而采取合资或 直营店的形式经营； 而且香港本地曾采取特许经营 的公司，也逐渐缩小其特许业务。 关于此类现象的原因及解决方式，许多学者都 曾做过专门的研究，但他们大多是从法律、经济、管 理方面进行考察。 本文主要从非法律（也可称之为 非经济）环境方面进行分析，并从中寻求一种特别 的解决方式。 特许经营存在的问题 加盟企业的性质与种类 在我国， 特许加盟者基本是以企业面目出 现， 私营或个体的加盟者占34％。但是，特许经营 成功发展的普遍规律（例如美国）都是以私营 和个体加盟者为主导力量， 这是发展特许经营 的必要基础和条件， 因为个人不像企业那样采 取多元化经营、 多领域投资的发展战略，而是 用心专一、 乐于合作。因此，发展个体加盟者既 是特许商成功的途径， 也是我国对内开放、启动 民间资本投资的最好途径。 但这一点需要良好 的信用环境和信用机制，这是目前仅靠法律和 经济手段所不能解决的问题。 特许企业的商标和专利 商标和专利是特许经营发展壮大的根本 条件。 从有关资料看， 我国特许经营企业基本 都拥有自己的专利和商标。 但是， 在商标的拥 有和注册方面有明显缺陷， 大约有61．8％的企业只 拥有一到两个商标。 可以说， 特许企业的经营规模 与未来发展的空间被人为地缩小。 此外，据统计将许企业拥有专利技术的只有16 家， 其它企业则没有自己的专利， 经营发展有很大 的局限性， 同时也缺乏经营特色。 特许企业的管理状况 特许经营企业目前总的情况是以盈利为主要 目标， 经营管理还相对滞后， 特许方与加盟方之间 只是维持一种松散的连锁关系， 而不是真正意义上 的特