民族零售业未来发展的思考

随着对外开放领域的扩大和加入 WTO步伐的日益临近，预示着中国市场 正与国际市场全面对接，中国进入世界 大型商业集团竞争舞台的序幕已经拉 开。而早自1996年家乐福、沃尔玛相继 亮相深圳后，万佳就直面迎接着这场国 际化的挑战。时至今日，万佳不但牢牢地 坐稳了广东省零售企业销售排行榜的首 位，走出深圳、异地开办分店的战略布局 亦已开始实施。民族零售业未来将如何 发展，万佳如是看： 业态创新是关键 1．企业必须选择适应消费格局变化 的业态定位。 在现代市场经济条件下，每种业态 都会占有一定的市场份额，业态的发展 变化表现为市场份额的消长。因此，企业 要在竞争中取胜，必须顺应多样化多层 次的消费需求和消费方式，选择富有市 场发展力的业态作为企业经营形态。万 佳创办之初即针对深圳地处香港与广州 两大商业高度发达的城市之间、吸引外 地消费能力较弱、以本地消费为主之区 位特点，经过充分的市场调研论证后，明 确了以力求服务本地居民并尽可能满足 本地广大工薪阶层及居民一般性生活消 费的“一站式”购物需求作为经营主旨， 并由此确定了发展综合性超级市场的经 营道路。 2．业态模式经验的运用、创新不能 脱离本土化特征。 不同国家和区域各异的资源和社会 文化基础会深深影响各种业态的经营规 模、形式和特点。因此，同一业态在各区 域的实施形式又会不完全相同，成功业 态模式的采用也必定是不完全的和有条 件的，会有一个结合本区域社会和市场 环境特点，寻找本土化依托的过程。目 前，外资零售企业进入中国所采取的也 是综合性超市的业态，但其与万佳有非 常大的差异。国外经营综合性超级市场 对商品品种实行高度精选，经营万余种 商品，且食品、日用品占到70％以上，万 佳则针对国内消费者仍处于多种商品的 选择中完成购买行为的特性，在商品品 项分布上涵盖百货与食品、日用品的基 本内容，以更好地满足其消费心理。目 前，万佳所经营商品达8万余种，百货类 商品已占到近五成。 3．业态本身是动态的，它是在发展 中不断创新的观念，需要根据消费者需 求而不断变化。 万佳在导入综合性超级市场的过程 中，结合消费方式的变 化以及对竞争形式的 判断，先后经历了由超 市和全开架形式开单销售到全超级市场 经