大豫商纵论人力资源

$T任何一个国家经济的发展和腾飞都需要优秀的企业去支撑和引领。企业在发展中要面临来自各 方面的挑战，但不能跳过并且必须面对的，最重要的也是最大的挑战，就是组织的发展和人才问题。$$ 首届豫商大会特别开设了“民营企业管理与人才观”的分论坛，搭建平台让企业界人士和专家一 起探讨民营企业发展所需要解决的人力资源管理问题。$E$$ 人力资源为什么 常被边缘化$$ 王建国〔力行合德（北京）企 业管理顾问有限公司总经理〕$$ 在人力资源专业圈子里，经 常听到看到一种现象：一方面，对 业务结果负责的经营者，非常重 视人力资源，而另一方面，人力资 源经理往往感觉在组织里无价 值，被边缘化。为什么？我的体会， 主要原因在于：人力资源管理许 多专业化设计的动作，没能进入 企业的日常管理流程中，也没能 成为价值链中的必要环节。$$ 为什么人力资源会损毁价 值？举个例子，比如业绩管理的导 向错误，如企业中某项工作，需要 考核团队合作，那一定要将奖励 与团队整体业绩挂钩，如果考核 指标设置是考核各个部门的业 绩，各自的奖金、升迁只与各自的 业绩挂钩，那会达到预期的效果 吗？所以，如果企业提倡团队精 神，但考核设计却鼓励个人英雄 主义，结果当然会背道而驰。$$ 再比如企业涨了工资，在行 业内已是高水平了，但员工仍不 满意，抱怨很多。为什么呢？造成 这种原因一定是你没有明确涨工 资的标准。什么样的人、什么样的 行为、什么样的业绩应该涨工资， 什么情况不应该涨工资，标准不 明确。自然使员工满意度和积极 性下降，工作、业务大受影响。$$ 损毁价值还表现在，轰轰烈 烈的文化宣传却没有扎实的行 动。文化宣传的口号与企业的价 值观是一致的吗？和日常行为、表 现一致并有流程保证吗？对待员 工、对待客户的行为是一致的吗？ 有的企业可能没有认真去想，就 请人做了企业文化宣传，到处悬 挂，但员工理解和感觉到的企业 文化却很难统一，这样也会损毁 价值。$$ 要解决这个问题，第一，一开 始就要做“对”；第二，不做多余动 作。$$ 如何做到以上两点呢？就是 要牢牢把握住“为什么做”.因为 企业要的一定不是一个培训，也 不是一个系统模型，是要解决问 题的。要解决这个问题，可能需要 人力资源做些事，也可能