纳税人的需求就是我们服务的切入点

近年来，惠安县地税 局始终坚持以科学发展观 为指导，以建立“行为规 范、运转协调、公正透明、 廉洁高效”的机关管理体 制为方向，以组织收入为 中心，不断探索机关效能 建设的新思路、新举措，通 过简化办税流程、规范涉 税服务、强化执法督查、完 善绩效考评等方式，加强 机关效能建设，不断推进 地税事业全面发展，税收 收入连年增长。同时，该局 行风评议工作连续7年位 居惠安县政府机关参评单 位之首，2005年被惠安县 政府确定为“免评不免 建”单位；2006年被泉州市 效能办确定为全市效能建 设示范单位。 A、办税提速 服务升级 今年，该局始终坚持 和不断完善涉税事项“对 外统一受理、内部高效运 转”的运行机制，通过减化 审批手续，减少业务流程， 缩短办理时间，不断营造 和谐高效的办税环境，大力 强化办税服务中心规范化 建设，通过整合办税服务窗 口、增设服务项目、下放审 核审批权限、重新制定办 税服务中心流程等措施， 为纳税人提供“一站式”便 民服务。 在此基础上，该局在全 县范围内推行办税服务中 心“全员通办”制度，办税 服务中心每个窗口人员都 可受理纳税申报等业务，对 纳税人不分地域和所属管 理机构限制，全员受理税务 登记、纳税申报、发票管理、 减免税申请等有关涉税事 项。 同时，该局充分发挥信 息技术优势。对外，升级改 造现有管理信息系统，进一 步拓展完善网上办税功能； 开通网上税银划缴，全面推 广“税、库、行”横向联网电 子缴税；拓展完善12366纳 不朝及务热线功能，增加电子 语音纳税“双语提醒功 能”，使纳税人足不出户即 可办理纳税申报、税收政策 查询等涉税事项。对内，在 本局局域网上增设“网上 税款计算器”实用工具专 栏，使工作效率显著提高。 此外，该局还自行开发税收 征管异常数据监控计算机 应用系统，运用自动程序对 税收征收管理有关数据资 料进行分析比对，对税收征 管工作中常见的9项异常 情况进行跟踪管理和实时 查询。 该局严格执行“税收 执法过错责任追究制”，在 明确执法过错责任的前提 下，及时发现税收执法过程 中存在的问题，不断提高办 税水平和办税质量。在全系 统推行“两单”处理日常事 务，即规定各单位对纳税人 要求办理的事项，经审查符 合办理条件而