家装做事要“厚道”

迈入崭新的2005年门槛，回首2004年郑州家装业，河南省室内装饰业协会负责人感慨道：家装业作为朝阳产业，在2004年不折不挠地向着逐步规范、理性、上升的趋势努力着。说“不折不挠”是因为家装业起步晚，在其成长过程中，始终与充斥市场的家装“游击队”和只有游击队水平的伪装饰公司（被称为第二代游击队）抗争着，不断提高着设计水准、服务质量、诚信经营及品牌美誉度。$$2004年的中原家装业经历了怎样的一个发展过程，2005年将会呈现怎样的走势，下面是来自河南省室内装饰业协会、家装企业负责人、消费者的不同声音。$$行业协会：环保成为主角$$说起2004年家装业，河南省室内装饰业协会副秘书长孙东明认为：对于消费者来说，更加注重室内装修的安全性，一个很重要的指标是——室内环保，在2004年被放到了家装的头条。人们对于环保的关心程度超过对价格、质量的关注，可以说，环保、安全的家装理念已经深入人心。$$2004年比较可喜的是，家装业非理性的“价格战”和“概念”炒作不再像往年那么横行，围绕企业品牌和售后服务的竞争成为主流；另外，家装业开始市场细分和转型，专门为高端客户服务的室内设计有单独列出之势，为高中档客户服务的产业型企业成为主流，也有定位于价格低廉的“量贩”和“套餐”服务的。$$孙东明认为，2004年家装“游击队”没有得到有效打击，其活动更加隐蔽，大部分采取为装饰材料经销商提供延伸服务的方式来瓜分市场份额；从另一个角度看，之所以“游击队”能够长期存在，并有其市场，是因为家装“正规军”还需要进一步努力，树立响当当的美誉度。$$家装企业：规范之中前行$$记者采访郑州市几位家装企业负责人时，他们多数认为：2004年是中原家装规范化快速推进的一年，也是企业品牌综合实力较量的一年，家装业呈现良好的上升趋势，并呈现以下几个特点。$$一是消费者越来越理性。因网络及信息时代的到来，消费者可以轻松在家查询有关的家装信息，家装设计知识、注意事项、价格等在网上一目了然。信息的透明使消费者消费起来更加理性。$$二是市场重新“洗牌”。2004年企业的竞争环境发生了变化，一些小的、实力不够的家装公司举步维艰，倒闭关门者不在少数，而一些会管理、懂经营、重品牌的企业逐鹿中原。$$三