专业卖场的生存与发展

嘉宾主持：郑州大学商学院工商系主任周修亭嘉宾：（排名不分先后）百脑汇郑州有限公司总经理陈忠政郑州迪信通有限公司副总经理赵金华河南中友数码科技有限公司总经理高军忆通八方手机连锁副总经理车春子河南中原电器行销售经理刘红波郑州市中州科贸有限公司总经理石书奎郑州新亚通讯器材有限公司执行经理杨毅友情支持：郑州加速度电脑速记公司时间：2005年12月24日下午如何应对家电卖场冲击主持人：专业卖场现在主要集中在手机、电脑、数码产品上，而郑州的几大家电卖场也覆盖了这一块儿，这些家电零售巨头对专业卖场会不会造成冲击？冲击能有多大呢？赵金华：实事求是地讲，家电零售巨头对手机专业连锁店的冲击还是有的，特别是在发达地区，像上海，但我们这里冲击没有那么大，而且三五年之内也不会对专业卖场造成决定性影响。这是因为，家电卖场开店选择性强，不像手机卖场100平方米的地方就能开个店，很灵活。而且手机是一个快速消费品，它具有仓储成本低、更换快、利润高的优势，这也给小规模的手机卖场提供了方便。另外，对于家电大卖场来说，手机只是他们一部分业务，除了手机主管之外不少人都是厂家派去的销售代表，而在专业卖场70%都是我们自己的人，这样就能给顾客提供更专业的服务。俗话说，术业有专攻，目前，手机卖场销售业绩大于家电卖场占有量也是市场细分的结果。杨毅：作为手机卖场，我们还有一个优势，那就是售后优势，我们的售后是厂家直接授权给的，这样顾客的手机有了什么问题可以在第一时间内解决。陈忠政：对于IT产品来说，IT卖场之所以有优势，是和产品的特性有关的，IT产品不像普通家电、手机那样简单，里面有很多软件、硬件，非得亲自去调节不可，所以就需要有专业的服务，而这些是大家电卖场不容易提供的。另外，家电卖场不愿意把大精力花费在IT产品上，还因为IT产品价格变化太快了，降价幅度太大了，而家电卖场要想跟上这个节奏是很难的。高军：IT产品的属性决定它的专业性很强，它的主要资源在英特尔手中，所有的产品价格基本上被英特尔所控制，从目前看，整个IT价格的控制大权绝对在厂家手里，它不像传统家电那样已转移到经销商手里。专业卖场如何做大做强主持人：刚才大家都谈到了专业卖场的优势，但应该