旅行社“抱团”能走多远

【旅行社结盟】 在濮阳市旅游局市场开发科科 长罗树录看来，濮阳市旅游市场一向 风平浪静，意想不到的是，中原旅游 联盟的成立，掀起了一池春水。 3月20日，由濮阳市神州旅行 社牵头，豫北濮阳、安阳、鹤壁、焦 作与新乡五市和山东菏泽等市55 家旅行社发起成立了中原旅游联 盟。 这一联盟的初衷是，发挥联盟的 规模优势，通过联合做大，提高旅行 社的市场话语权，协同开辟高端旅游 线路，营造区域和谐旅游环境。 作为中原旅游联盟的发起人、 神州旅行社有限公司总经理田敬 彬表示，由设想到实施，出乎意料 地顺利，“与这些旅行社打个招呼， 就一拍即合”。 罗树录认为，这是旅行社自 发、自愿的行为，也许他们看到了 结盟能够带来的避免恶性竞争、提 高议价能力以及规避市场风险的 优势。 看到这一优势的不仅是中原 旅游联盟参与的旅行社，几乎与此 同时，3月22日，在安阳市旅游协会 景区旅行社协会的发起下，由安 阳、濮阳、鹤壁与河北邯郸市旅游 协会景区旅行社分会共同成立了 平原旅行社协会联盟。这一联盟更 是把各景区旅行社分会成员一网 打尽，200余家旅行社成为联盟会 员，更显出联盟的规模效应。 参与这一联盟的濮阳市假日旅行社总经理李永 录表示，他们成立联盟的目的，在于加强区域合作、开 拓市场、资源共享、维护市场信誉等。他们筹划这一联 盟已经很早了，与中原旅游联盟的成立可以说是“不 约而同”。 由河南豫北五市发起的旅行社联盟，很快在业界 产生了广泛的影响。来自省内外的不少旅行社要求加 盟中原旅游联盟。 而更大的影响是，看到了豫北五市结盟的协同效 应，济源市多家旅行社也自发地组织了起来，成立了 旅行社联盟。 【面向市场的突围自救】 从市场开发的角度看，旅行社走向结盟，应该看 做是寻求市场突围的自救行动。一位业内人士表示。 据了解，近年来，在河南行风评议活动中，旅游行 业整体形象有所下滑，而景区旅行社服务质量是投诉 的一个重灾区。 这一点，田敬彬体会得非常深刻：“2006年游客投 诉旅行社的现象非常多。”他担心这样下去，旅行社就 此毁于一旦。 那位业内人士认为，旅行社为了争夺客源，在没 有服务品牌的情况下，只有用最低的价格来吸引游 客，这样就造成了服务质量的下降，出现了无序竞