自助银行安全告急

近日，上海发生了一起歹徒闯入自助银行抢劫杀人案。一名年轻女性凌晨时分在一家２４小时自助银行内取款时被杀害。案件发生后，自助银行的安全问题迅速成为公众关注的热点话题：不法之徒为何没能被挡在门外？谁来维护用户的安全？银行有何应急措施？笔者调查发现，由于技术、成本等诸多因素限制，自助银行的安全隐患不容忽视。用户质疑：自助银行安全吗不久前，上海市普陀区发生一起杀人案。２２岁的宋某凌晨时分进入工商银行的一家２４小时自助银行取款，结果遭遇不幸。从监控录像看，两名男子尾随其来到自助银行后，一人在门口望风，另一人则推开玻璃门跟进到自助银行内，趁宋某不备将其捅死。目前，此案正在进一步调查中。“自助银行不都装了自动门、监视器吗？监视器探头拍摄到了行凶过程，但当时为什么没有保安人员及时赶到现场？”经常使用自助银行办理个人业务的消费者胡灵对此深表疑惑。不少消费者在接受采访时抱怨，一些自助银行虽然安装了门禁系统，但无论刷什么磁卡，都能轻易地打开。而且刷卡之后，自动门关闭所需的时间较长，常常是“一次开门，多人同入”，这无疑给犯罪分子提供了可乘之机。对此，笔者在上海徐家汇商业区周边的７家２４小时自助银行进行了实地调查。结果发现，交通银行、浦东发展银行、中国银行、工商银行等４家２４小时自助银行内都没有明显的报警装置，也没有保安人员巡逻。只有民生银行的一家自助银行门口有一名保安人员，但主要负责记录周围车辆的进出、停放情况。更让人吃惊的是，７家自助银行中，有４家根本没有设置门禁系统，任何人都可以轻易地推门而入。而在另外３家自助银行，笔者使用一张外省市图书馆的借书磁卡，居然也能轻而易举地打开它们的大门。银行辩解：理想化安全程度难达到对于自助银行的安全问题，银行业内人士颇为无奈地表示：尽管采取了诸多措施，但由于技术、成本等限制，部分安全漏洞目前仍无法弥补，自助银行还不能达到用户期待的安全要求。据了解，国内的自动提款机、自助银行等设备均从国外引入，并拥有相应的安全保障系统，但这些系统或多或少存在漏洞。以门禁系统为例。“许多人认为，自