垃圾短信泛滥 谁在制造？谁来终结？

当前，各种制造消费陷阱、宣扬色情、涉及银行卡 密码诈骗等内容的垃圾短信泛滥，让人深恶痛绝的同 时却防不胜防。虽然在去年，国家有关部门下重锤进行 整治，但在新的一年，垃圾短信却依然猖獗。到底怎样 才能根治这些有害短信？用户怎样才能不受这三大类 有害短信损害？ 运营商：只能管住SP服务代号 “诱惑性短信和信用卡诈骗短信基本上都是诈骗 个人或者团伙以手机、小灵通向用户发的短信，对于这 类短信，运营商没法进行控制。”中国联通增值业务部 市场处副经理张磊介绍说，这些垃圾短信跟普通短信 的性质一样，运营商在其中无法扮演技术监控或者内 容监控的角色。对于诱惑性信息，运营商能够做的，只 能是规劝用户不要相信天上掉馅饼的事情。而对于诈 骗短信，用户则应核准该号码是不是所在银行的客服 号码，如果是陌生号码，客户就要提高警惕，及时播打 正确的银行客户服务热线进行查询，而不应该回复或 者拨打陌生号码。 “至于和SP收费服务有关的短信，用户应该要鉴 别清楚。”张磊表示，用户首先要确认发短信的一方是 不是SP。如果是，而内容又具有诱惑性或者欺诈性，那 么，用户可以直接向运营商的客户服务热线投诉，如果 已经有费用被扣走，可以要求SP返还。如果短信发送 方不是SP号，而是普通的手机或者小灵通号码，那么， 千万不要相信短信内容或者回复电话，以免造成不必 要的损失。 张磊最后表示，由于运营商没法控制普通短信中 的有害信息，在手机实名制推行之前，运营商能够控制 的只是用SP服务代号发送的有害短信。 政府：亟待手机实名制实施 运营商只能控制SP发送的短信，却不能对其它有 害垃圾短信提供任何帮助。国家信息产业部新闻处处长 王立健则表示，缺少最基本的条件，政府目前没有什么 好办法可以遏制这些垃圾短信。 王立健表示，仅仅从道义上对这种有害行为进行谴 责，不能起到实质性的作用。真正有效的办法是实行手 机实名制。王立健说，实行手机实名制已经是各方面达 成的共识，如果没有手机实名制这个基础，要想治理有 害的垃圾短信，不管是管理者还是执行者，都不能各司 其责。 “手机实名制相关条例的推进工作正在紧锣密鼓 地进行，但是在手机实名制推行过程中可能因为触犯到 一些人的利益而受到阻挠”