房地产业　诚信之火何时燎原？

2006年的房地产市场，正在呈现一条稍显诡异的发展曲线：尽管上有国家宏观政策的调控，下有对房价不满的民意滔滔，但在多方不利要素的夹击之下，大多数城市的房价仍然一路飙升。加上居高不下的消费投诉和部分企业触犯众怒的消费欺诈行为，房地产业似乎成了一个与商业道德绝缘的“灰色地带”。意味深长的是，3月9日，由中国消费者协会、中国房地产业协会、上海中凯企业集团联合举办的“2005年度推动商品房市场诚信建设典型人物、事件评选活动”落下帷幕，其盛大颁奖典礼在北京饭店金色大厅隆重举行。据悉，此次评选活动是“中国房地产业诚信建设金”正式启动后运作的第一个项目，而活动当天恰逢该诚信基金建立一周年。诚信缺位下的先行之火众所周知，中国房地产市场经过数年狂飙突进式的快速发展，已经成为国家的支柱产业，但与此相对应的，却是消费者投诉的扶摇直上。按照中国消费者协会的官方说法，如今房地产市场的投诉主要有六大特点，一是投诉的数量持续增长，平均每年增长20%；二是与其他类别的投诉相比，涉及金额较大；三是群体性的投诉比较多；四是投诉涉及领域非常宽广，从楼盘广告一直到采光、绿化配套、取暖环保等等；五是投诉呈现出白热化的现象，一些矛盾由于长期无法解决而被激化；六是解决率是所有投诉中最低的。对此，中国消费者协会副秘书长武高汉表示，如果不加强整改，由此所带来的行业信用危机不仅会严重影响到整个行业的健康和长久发展，还会影响社会的和谐。在这样的背景下，中国房地产业第一笔全国性的诚信基金——“中国房地产业诚信建设金”应运而生。2005年3月9日，“中国房地产业诚信建设金”由上海中凯企业集团倡议，中国消费者协会、中国房地产业协会联合发起设立，上海中凯提供了首笔300万元的捐赠。中消协、中房协赋予“中国房地产业诚信建设金”三大使命：即在全国范围内资助表彰房地产市场建设中的典型人物和事件；支持有代表性的购房消费者打官司，以此促进商品房消费的进步；计划建立商品房市场建设和消费者满意度评价体系。“中国房地产业诚信建设金”的成功运作是具有远见卓识的企业重塑中国房地产行业诚信形象的一次努力和尝试。在谈及发起建立诚信基金的初衷时，上海中凯企业集团有限公司董事长边