由“馒头”引发的管理思考

近来在网络上倍受追捧的《一个由馒头引发的血 案》(以下简称《馒头》)引发了多方关注，当事双方均 有话要说。而这起热闹的网络事件，亦能折射出不少 管理学的道理。 A大动肝火，有必要吗 众所皆知，陈凯歌是个著名导演，影响力颇大，在 中国电影行业里算是一位座标式的人物，以他如此显 赫的地位竟对一名“名不见经传”的年轻人大动肝 火，实在是有伤大雅，陈凯歌状告胡戈事件带给企 业管理者的启示就是企业管理者应该如何去实施 管理以及如何控制管理中的节点问题， 管理者在实施管理时有时也会遇到“不识时 务”的民工，非但不能老实地接受管理者提出来的 整改意见，反而“牛”得很，不是嬉皮笑脸地和管理 者开玩笑，就是不顾时机与场合指出领导者缺点 加以讽刺，向领导权威挑战：面对这种棘手局面， 领导者一旦处理不当就会造成自己与民工关系的 紧张与疏远，甚至影响到个人声誉。那么，发生了 这种事情该如何解决呢? 首先，作为一名领导者，你应时刻记住自己是 团队里的楷模，是代表团队来对员工行为提出意 见，这样理解才能使你站在有利于事情发展的角 度看问题；面对情绪激动或者“不识时务”的员工， 你先要暗暗检讨一下自己提出的意见中是否掺和 了个人主义或“一棒子打死”的思想，因为一般只 有在员工认为你冤枉了他或者你蛮不讲理时，情 绪才会特别激动。 在你脑海中形成一种成熟的节点解决方案 后，你不必妥协，但可以向对方发出交流的信号，例 如：“如果你有什么建议?我们到办公室里去谈好 吗”，“我也希望能听到你的心里话”，等等。 为人领导需有一定的“圆滑”技能，这样才能 将自身置于有利处境，化被动为主动，才能获取员 工们的信任与理解，才能实现管理者的最大利益 化。 B因小失大，真犯不着 地球人都知道，《无极》是一部烧钱的电影作 品，而《馒头》是由胡戈一人“好玩”玩出来的拼凑 之作。《馒头》之所以流行，实质上是广大观众对 《无极》的失望所致，因为陈凯歌极度煸情的宣传与 事实效果造成了观众巨大的心理落差。陈导在柏林 对新闻记者异常愤怒地说要告胡戈，发泄了个人感 情，而他“将失去更多”，因为《馒头》似乎深得人 心，否则怎么会有那么多人在网络上力挺胡戈?从 这层意义上讲，陈导是因。小失大