新官上任 “笼络”下属有一套

有情有理地沟通 很多成功的经理人都是 由普通员工一步步晋升而 来，陈先生也一样。几年前他 因为表现突出，被公司破格 提拔为部门主管。当时有些 老员工不服气，虽然表面上 不说，但会在工作配合中较 劲，比如不接受额外的工作 要求和任务，推辞说自己有 事，或者干脆说“这事你怎么 不给别人干，偏偏给我干？” 所以他上任后压力很大。还 好，陈先生在与员工搞好关 系方面做得不错，包括与员 工沟通、为他们创造发展机 会、调整自己的心态和做事 方法等，渐渐地，他赢得了大 家的支持。 这就是沟通的威力。大 多数新任主管很明白沟通对 于部门之间合作的重要性， 而他们却忽略了部门内部的 沟通、自己和下属的充分沟 通。人往往都具有本位主义， 常常会忽略自身的问题，而 把问题归咎于对方。由于员 工在沟通中通常处于被动地 位，所以新领导首先应该主 动加强和员工的沟通，除了 正式会议之外，要利用更多 机会和员工单独交流。这会 让员工感觉受到重视和尊 重，既拉近了情感又赢得了 理解。 笔者在某企业从事生产 管理时，有一个元老级的员 工业务能力很强，但是性子 很急，脾气挺大，非常难管 理。虽然笔者也有些顾虑；但 最终还是决定跟他单独谈 谈。通过这种沟通，我发现他 虽然愤世嫉俗，但是为人豪 爽，有很可爱的一面。我倾听 了他的个人经历，知道他是 通过怎样的努力才有今天的 成绩，我由衷地表达了对他 的尊敬，并且询问了他对部 门发展的意见，充分肯定了 他在部门内的地位：“咱们部 门就要靠您这样经验丰富的 老员工，我的工作还要请您 多多支持和帮助啊！” 结果出乎意料，他不但很 乐意地接受了我的想法，而且 提出了许多很好的设想。后 来，他的确在团队中发挥了积 极带头作用。 当你把下属视为最重要 的财富时，他一定会产生更多 的责任感，负起更重要的责 任。 用美好愿景调动激情 部门经理的更替很正常， 但对于这个部门来说，也许就 会面临一次变革。摆在新任 主管面前的难题是，只要变革 就会有问题和阻力，但有时候 不变革也可能潜伏更大的问 题。那到底变还是不变？ 大多数新任领导会推行 一些新的方案和战略布署以 提高绩效，否则就体现不出换 帅的意义。于是，就有了“新 官上任三把火”之说，但有的 新官烧