以优质服务为“最美”增辉

暑假期间，我省很多景区迎来了数以万计的游客，游客的口碑成为各景区关心的焦点。记者了解到，自去年获得“中国最美的地方”双项冠军后，洛阳嵩县白云山持续火爆，嵩县旅游也同时受到人们的密切关注。这个夏天，嵩县再次传来消息，游客满意度大幅提升。取得“中国最美的地方”称号后，嵩县是如何把握机会，取得游客的满意呢？刚刚上任的嵩县旅游局局长苏焕章向记者揭开了其中奥秘。$$记者:白云山摘取“中国最美的地方”桂冠后，对嵩县旅游产生了哪些积极影响？$$苏焕章:目前，“中国最美的地方”已成为嵩县旅游的一块金字招牌。这一荣誉，为白云山带来了名气、人气和效益。白云山的客源市场已经从省内发展到了省外20余个大中城市，市场半径迅速扩大。今年五一期间，嵩县旅游全线飘红，白云山3个停车场全部停满了旅游车辆，宾馆天天爆满。为保证服务质量，白云山也出现了劝返游客现象。据统计，五一期间全县共接待游客76万多人次。7月份以来，每个周末都有600人以上的省外旅游大巴团，北京最近还要发来旅游专列，白云山已成为中原地区生态旅游的热点景区。$$记者:去年以来，白云山新增了哪些景点和服务设施？$$苏焕章:白云山获得“中国最美的地方”双项冠军后，我们提出，白云山的基础服务设施也要创国内一流，让广大游客真正体会到“中国最美”的魅力。去年入冬之后，我们多方筹资1.2亿元，按照“规划先行，环保第一”的原则，对上山道路进行拓宽改造、除险加固，对上山道路全部新建了防护礅和防撞墙，确保了交通安全；在景区高标准建设了购物中心、演艺中心、洗浴中心、游客接待中心，在山下新建了100多个家庭宾馆，努力为游客提供全方位多层次的一条龙服务。我们还新建了高山牡丹园、国内外名人石刻碑林、留侯祠、玉皇阁、生态博物馆、芦花谷等景点，实现了生态与文化的有机结合。这些景观，成了白云山新的看点，进一步丰富了白云山生态旅游的文化内涵，使广大游客产生了浓厚兴趣。$$记者:今夏你们怎样吸引游客到嵩县度假避暑？$$苏焕章:白云山地处我国南北地理气候分界线，森林覆盖率达98.5%，夏季平均气温18摄氏度，最高气温不超过26摄氏度，是中原地区理想的避暑度假胜地。天池山有天下第一飞来石、全国第三大高山天池、令人称奇的