上半年消费投诉下降

本报讯 郑州市工商局昨日公布的上半年消费投诉统计显示：与去年同期相比，上半年的消费投诉总量有所下降，其中商品消费类投诉和服务消费类投诉等多项指标均有所下降。

据郑州市工商局消保处负责人介绍，虽然上半年投诉总量有所下降，但热点问题依然突出，主要集中在手机、洗染、百货以及防非典用品四个方面。

（记者 司爱武）