中国联通甩出“重磅炸弹”——全新服务模式 更多通信优惠

信息来源:2003.07.10 大河报

今年7月19日,是中国联通成立9周年纪念日。在这个特殊历史时刻即将到来之际,联通将以又一次具有划时代意义的变革,为移动通信产业掀开崭新的一页。为广大用户提供前所未有的服务模式——推出满足不同细分市场需要的三种服务包:“如意133”、“超值新时空”和“至尊新时空”。

其宗旨是“把选择权还给用户”。这种选择包括业务、服务、终端一系列的自由定制,整合应用。除基本服务外,由客户从一个个特色项目类别中,选择自己最需要的、最实用的组合成套,以优惠的价格重点享用。即随心定制所需项目,超值享受组合“套餐”。首次实现了以用户为中心的个性化“定制”服务。

那么这三种服务包究竟会给用户带来怎样不同以往的消费享受 ?

首先是“如意133”,是针对预付费用户的一种创新的销售模式。其业务范围与CDMA后付费业务基本一致,如短信业务不分网内网外一律0.1元一条,异地充值、国内漫游、亲友号码优惠等。此外,“联通无限”的多种增值业务如“彩E”、“定位之星”等同样可以实现。再不会出现预付费用户被许多诱人的优惠活动排除在外的无奈。“如意133”还将陆续推出一系列丰富多彩的套餐卡,用户可按需定购,自由调换。在点对点短信、亲友通话、夜间通话等方面体现费用优势。

其次,在“如意133”的预付品牌之外,针对中高端市场的“超值新时空”与“至尊新时空”将给消费者带来更多的超值享受。

无论是预付还是后付,长期以来,通信行业一直以卖方市场的存在形式飞速发展,不断壮大。固定不变的业务,一成不变的服务,让消费者别无选择,却不敢有半点怨言。许多闲置的业务项目在无形中增加了用户的经济负担,更有甚者,一厢情愿的服务项目会给人们带来不必要的麻烦。

于是,联通要改变,为用户而改变,并领导一次创新性的消费模式的重大革命。联通以“随心定制,超值享受”为主导思想,誓让进入新时空的广大用户,得到自己真正想要的业务和服务,共同享受CDMA的个性化的新生活。

所谓“超值新时空”——业务方面,用户可随意定制市话被叫、文字短信、WAP、分时优惠、小区计费、语音短信等业务;服务方面更加丰富:提供多渠道缴费、客户经理制、电话回访、客户回报、新业务免费试用等特色服务

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